Condiciones generales de compra
1. Información sobre el vendedor
- Denominación social: AO Data Cloud and Hosting S.L.U.
- NIF/CIF: B01976687
- Domicilio social: Av. Francesc Macià, 60, 08208 Sabadell, Barcelona, España
- Teléfono: +34 93 606 69 66
- Correo electrónico: [email protected]
2. Objeto y aceptación
Las presentes Condiciones Generales de Compra (en adelante "Condiciones") regulan la
relación contractual entre AO Data Cloud and Hosting S.L.U. (en adelante "el Vendedor")
y cualquier persona física o jurídica (en adelante "el Cliente") que adquiera productos
a través del sitio web shop.aodatacloud.es.
La realización de un pedido implica la aceptación expresa y sin reservas de las presentes Condiciones, así como del Aviso Legal y la Política de Privacidad. El Cliente declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad legal necesaria para contratar.
La realización de un pedido implica la aceptación expresa y sin reservas de las presentes Condiciones, así como del Aviso Legal y la Política de Privacidad. El Cliente declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad legal necesaria para contratar.
3. Productos, precios e impuestos
La descripción de los productos, sus características y el precio aparecen en cada
ficha de producto del Sitio.
Los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable conforme a la normativa española vigente. No incluyen los gastos de envío, que se calculan en el proceso de compra antes de la confirmación del pedido y se muestran de forma desglosada.
El Vendedor se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, si bien los pedidos confirmados se regirán por el precio vigente en el momento de la formalización.
En caso de error tipográfico evidente en el precio publicado, el Vendedor se reserva el derecho de no aceptar el pedido afectado, comunicándolo al Cliente y procediendo, en su caso, al reembolso de las cantidades abonadas.
Los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable conforme a la normativa española vigente. No incluyen los gastos de envío, que se calculan en el proceso de compra antes de la confirmación del pedido y se muestran de forma desglosada.
El Vendedor se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, si bien los pedidos confirmados se regirán por el precio vigente en el momento de la formalización.
En caso de error tipográfico evidente en el precio publicado, el Vendedor se reserva el derecho de no aceptar el pedido afectado, comunicándolo al Cliente y procediendo, en su caso, al reembolso de las cantidades abonadas.
4. Procedimiento de compra
El proceso de compra se desarrolla en las siguientes fases:
- Selección del producto y adición al carrito.
- Acceso al carrito y revisión de los productos seleccionados.
- Cumplimentación de los datos del Cliente (datos personales, dirección de envío y dirección de facturación).
- Selección del método de pago.
- Revisión final del pedido y aceptación de las presentes Condiciones.
- Confirmación del pedido mediante el envío del correspondiente correo electrónico de confirmación al Cliente.
5. Métodos de pago
El Vendedor acepta los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard) a través de la pasarela segura Redsys con autenticación 3D Secure.
- PayPal.
- Transferencia bancaria. El pedido será procesado una vez recibido el ingreso en la cuenta indicada en la confirmación.
6. Envío y plazos de entrega
Los productos se envían a la dirección facilitada por el Cliente en el proceso de
compra. El Vendedor envía a toda España (Península y Baleares); para envíos a Canarias,
Ceuta y Melilla, contáctenos previamente.
Los plazos de entrega varían según la disponibilidad del producto y el método de envío elegido. Las condiciones detalladas, costes y excepciones se describen en Política de envío.
En cumplimiento del artículo 66 bis del RD-Leg 1/2007, el plazo máximo de entrega es de 30 días naturales desde la confirmación del pedido, salvo pacto expreso en contrario.
Los plazos de entrega varían según la disponibilidad del producto y el método de envío elegido. Las condiciones detalladas, costes y excepciones se describen en Política de envío.
En cumplimiento del artículo 66 bis del RD-Leg 1/2007, el plazo máximo de entrega es de 30 días naturales desde la confirmación del pedido, salvo pacto expreso en contrario.
7. Derecho de desistimiento
De conformidad con los artículos 102 y siguientes del RD-Leg 1/2007, el Cliente que
tenga la condición de consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales
desde la recepción del producto para desistir del contrato, sin necesidad de
justificación y sin penalización alguna.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificarlo al Vendedor a través de cualquiera de los siguientes medios:
Excepciones al derecho de desistimiento (Art. 103 RD-Leg 1/2007): no será aplicable a los contratos relativos a:
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificarlo al Vendedor a través de cualquiera de los siguientes medios:
- Correo electrónico a [email protected]
- Teléfono +34 93 606 69 66
- Correo postal a la dirección del Vendedor
Excepciones al derecho de desistimiento (Art. 103 RD-Leg 1/2007): no será aplicable a los contratos relativos a:
- Software, licencias digitales, contenido digital descargado o activado.
- Productos confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados.
- Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
- Suministro de productos que, después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza, se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
8. Garantía legal
Conforme a la Ley 11/2022, todos los productos vendidos a consumidores cuentan con una
garantía legal de conformidad de 3 años desde la fecha de entrega.
Durante este plazo, el Vendedor responderá frente al Cliente de cualquier falta de
conformidad existente en el momento de la entrega.
Para hacer efectiva la garantía, el Cliente deberá comunicar la falta de conformidad al Vendedor a través de los canales de contacto indicados, presentando la factura o ticket de compra. La gestión y procedimiento detallado se describen en Garantías.
La garantía legal no cubre los daños causados por uso indebido, negligencia, modificación no autorizada, accidentes o desgaste por uso normal del producto.
Para hacer efectiva la garantía, el Cliente deberá comunicar la falta de conformidad al Vendedor a través de los canales de contacto indicados, presentando la factura o ticket de compra. La gestión y procedimiento detallado se describen en Garantías.
La garantía legal no cubre los daños causados por uso indebido, negligencia, modificación no autorizada, accidentes o desgaste por uso normal del producto.
9. Responsabilidad
El Vendedor se compromete a entregar el producto en perfecto estado y conforme a las
características publicadas en el Sitio. La responsabilidad del Vendedor se limita
estrictamente al precio del producto adquirido, salvo en los casos previstos por la
legislación aplicable en materia de protección a los consumidores.
El Vendedor no se hace responsable de las consecuencias derivadas de un uso indebido, inadecuado o no autorizado del producto por parte del Cliente.
El Vendedor no se hace responsable de las consecuencias derivadas de un uso indebido, inadecuado o no autorizado del producto por parte del Cliente.
10. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales facilitados por el Cliente se rige por la
Política de Privacidad que
forma parte integrante de las presentes Condiciones.
11. Reclamaciones y resolución de disputas
El Cliente puede dirigir cualquier reclamación a los canales de contacto del Vendedor
indicados en la sección 1. El Vendedor responderá en el plazo máximo de un mes desde
la recepción de la reclamación.
De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, se informa a los consumidores de la existencia de la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea, accesible a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, se informa a los consumidores de la existencia de la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea, accesible a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Modificaciones
El Vendedor se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones en cualquier
momento. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio y entrarán en vigor desde su
publicación. Los pedidos en curso se regirán por las Condiciones vigentes en el
momento de la realización del mismo.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de
cualquier controversia, las partes, con expresa renuncia al fuero que pudiera
corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de Sabadell (Barcelona),
salvo en los casos en que el Cliente tenga la condición de consumidor y la normativa
aplicable establezca otro fuero.