FortiSwitch-224D-FPOE 3 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service (Requires FortiCare Premium or FortiCare Elite)

FortiSwitch-224D-FPOE 3 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service

El servicio de RMA prioritario con ingeniero onsite para el FortiSwitch-224D-FPOE es una solución de alto valor diseñada para asegurar la máxima disponibilidad y rendimiento de su infraestructura de red. Este servicio requiere la suscripción a FortiCare Premium o FortiCare Elite y garantiza que cualquier problema de hardware sea atendido y resuelto en un tiempo mínimo. Además, un ingeniero certificado de Fortinet estará disponible onsite para solucionar cualquier incidencia técnica.

Beneficios del producto

El FortiSwitch-224D-FPOE 3 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service ofrece varios beneficios, entre los cuales destacan:

• Alta disponibilidad: Garantiza la operatividad continua del FortiSwitch 224D FPOE, minimizando los tiempos de inactividad.
• Respuesta rápida: Atención y resolución de problemas en menos de 4 horas.
• Ingeniero onsite: Un experto de Fortinet estará disponible en su ubicación para resolver cualquier incidencia.
• Soporte especializado: Servicio respaldado por FortiCare Premium o FortiCare Elite.

Contexto de usuario

El servicio de RMA prioritario con ingeniero onsite para el FortiSwitch-224D-FPOE está diseñado para empresas que necesitan mantener una infraestructura de red altamente disponible. Este servicio es ideal para compañías que dependen de una conectividad continua, como aquellas en los sectores de salud, finanzas y tecnología. Además, está dirigido a administradores de red y profesionales de TI que buscan optimizar el rendimiento y la seguridad de sus redes Fortinet.

Experiencia de usuario

La experiencia de usuario con el FortiSwitch-224D-FPOE 3 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service es excepcional. Contar con un ingeniero certificado de Fortinet onsite para resolver cualquier problema proporciona una tranquilidad inigualable. Además, el soporte de FortiCare Premium o FortiCare Elite garantiza una atención de máxima calidad, permitiendo a los usuarios concentrarse en su negocio sin preocuparse por la gestión de la red.

Razones para comprar

Invertir en el FortiSwitch-224D-FPOE 3 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service es una decisión acertada por varias razones:

• Rapidez en la solución de problemas

  El servicio garantiza tiempos de respuesta inferiores a 4 horas, minimizando las interrupciones.

• Soporte experto

  Un ingeniero certificado estará disponible onsite, ofreciendo una solución técnica inmediata.

• Respaldo de FortiCare

  Este servicio es respaldado por los niveles de soporte FortiCare Premium o FortiCare Elite.

• Mayor disponibilidad de la red

  Garantiza que su FortiSwitch 224D FPOE esté siempre funcional, evitando tiempos de inactividad.

Preguntas frecuentes

Para ayudarle a comprender mejor el FortiSwitch-224D-FPOE 3 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service, a continuación se presentan algunas preguntas frecuentes:

¿Es necesario tener FortiCare Premium o FortiCare Elite para acceder a este servicio?

Sí, es obligatorio contar con una suscripción activa a FortiCare Premium o FortiCare Elite para poder acceder al servicio de RMA prioritario y el soporte de un ingeniero onsite para el FortiSwitch 224D FPOE.

¿Cuánto tiempo tarda el ingeniero en llegar onsite?

El tiempo de respuesta es de hasta 4 horas desde que se reporta la incidencia, garantizando una intervención rápida y eficiente.

¿Qué cubre el servicio de RMA prioritario?

El servicio de RMA prioritario cubre la reparación o reemplazo del hardware del FortiSwitch 224D FPOE en un lapso corto de tiempo.

¿En qué sectores es más útil este servicio?

Este servicio es especialmente útil en sectores donde la continuidad operativa es crítica, como salud, finanzas y tecnología.

¿Qué diferencia hay entre FortiCare Premium y FortiCare Elite?

FortiCare Premium ofrece soporte técnico avanzado, mientras que FortiCare Elite incluye soporte aún más rápido y servicios adicionales como revisiones de cuentas trimestrales.