FortiGate-3300E 3 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service (Requires FortiCare Premium or FortiCare Elite)

FortiGate-3300E 3 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service

El servicio FortiGate-3300E 3 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service garantiza que su infraestructura de red funcione sin interrupciones críticas. Este servicio es ideal para quienes buscan el más alto nivel de soporte técnico con atención 24/7 junto a la expertise de un ingeniero en sitio. Diseñado para aquellos que ya cuentan con FortiCare Premium o FortiCare Elite, este servicio se complementa perfectamente para ofrecer la máxima disponibilidad y optimización en la seguridad de su red.

Beneficios del producto

El FortiGate-3300E 3 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service ofrece múltiples beneficios. Primero, asegura un servicio RMA en 4 horas que minimiza el tiempo de inactividad. Además, la presencia de un ingeniero onsite garantiza soluciones rápidas y expertas in situ. Este servicio también fortalece la seguridad de la red al asegurar la operatividad continua del hardware Fortinet. Al contar con soporte prioritario, tu infraestructura TI estará siempre respaldada, permitiendo una administración más eficiente y segura.

Contexto de usuario

El FortiGate-3300E 3 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service está pensado para empresas que necesiten una alta disponibilidad de su infraestructura TI. Especialmente beneficioso para industrias críticas como finanzas, salud y telecomunicaciones, donde el tiempo de actividad es crucial. También es ideal para organizaciones que ya utilizan FortiCare Premium o FortiCare Elite y buscan aumentar aún más su nivel de soporte.

Experiencia de usuario

El FortiGate-3300E 3 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service proporciona una experiencia de usuario fluida y eficaz. Los rápidos tiempos de respuesta para servicio RMA en 4 horas aseguran que cualquier problema de hardware se resuelva antes de causar impactos significativos. Además, la presencia de un ingeniero onsite permite diagnósticos y soluciones de primer nivel directamente en tus instalaciones, aumentando la confianza en la seguridad de tu red y en la operatividad continua de tu infraestructura TI.

Razones para comprar

El servicio FortiGate-3300E 3 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service es una inversión inteligente por múltiples razones:

• Rápido tiempo de respuesta

  Minimiza el tiempo de inactividad con un servicio RMA en 4 horas.

• Ingeniero onsite

  Soluciones rápidas y expertas directamente en tus instalaciones.

• Seguridad de red

  Garantiza la operatividad continua de tu infraestructura con el soporte Fortinet.

• Integración con FortiCare

  Eleva los beneficios de FortiCare Premium o FortiCare Elite.

Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre el FortiGate-3300E 3 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service:

¿Qué incluye el servicio RMA en 4 horas?

El servicio RMA en 4 horas incluye la sustitución rápida del hardware defectuoso con un tiempo de respuesta garantizado dentro de las 4 horas siguientes a la notificación del problema.

¿Es necesario tener FortiCare Premium o Elite para acceder a este servicio?

Sí, es un requisito tener contratado FortiCare Premium o FortiCare Elite para poder utilizar el FortiGate-3300E 3 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service.

¿Cuántas veces puedo utilizar el servicio en un año?

No hay un límite específico de uso, pero es importante seguir las políticas de Fortinet y notificar de manera apropiada cualquier incidente para proceder con el servicio RMA.

¿Cómo puedo contactarme para activar el servicio?

Para activar el servicio, debes contactar al centro de soporte Fortinet a través de los canales especificados en tu contrato FortiCare. El soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

¿El servicio cubre todos los problemas de hardware?

El servicio cubre la mayoría de los problemas de hardware, pero es recomendable revisar las políticas de garantía y el alcance del servicio para conocer los detalles específicos y excepciones.