FortiGate-51G 5 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer�Priority RMA Service (Requires FortiCare Premium or FortiCare Elite)

Soporte Prioritario para FortiGate-51G con Ingeniero en Sitio y Reemplazo de Hardware en 4 Horas, Cobertura de 5 Años

El servicio de soporte FortiGate-51G 5 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service está diseñado para maximizar el tiempo de actividad y minimizar el tiempo de inactividad con una respuesta rápida. Este paquete ofrece una cobertura completa durante 5 años, incluyendo el reemplazo de hardware en 4 horas y soporte técnico especializado in situ. Para acceder a este servicio, es necesario contar con FortiCare Premium o FortiCare Elite.

Beneficios del producto

El servicio de soporte FortiGate-51G ofrece múltiples beneficios. Uno de los aspectos más destacados es la capacidad de reemplazo de hardware en 4 horas, garantizando la continuidad operativa de su infraestructura de red. El servicio también incluye el apoyo de un ingeniero en sitio que se encargará de la configuración y resolución de problemas, asegurando así un tiempo de resolución acelerado. Este soporte es ideal para empresas críticas que no pueden permitirse tiempos de inactividad prolongados. Con una cobertura de 5 años, el FortiGate-51G se convierte en una opción confiable y rentable para la gestión de sus recursos de TI.

Contexto de usuario

El servicio de soporte FortiGate-51G es ideal para empresas que necesitan mantener su infraestructura de TI operativa en todo momento. Este servicio está diseñado para organizaciones de gran tamaño que dependen de la continuidad operativa, como entidades bancarias, compañías de telecomunicaciones y grandes corporaciones. Con el FortiGate-51G, estas empresas pueden confiar en una respuesta rápida y eficiente frente a cualquier eventualidad, minimizando los riesgos de tiempo de inactividad y asegurando una seguridad de red robusta.

Experiencia de usuario

El FortiGate-51G proporciona una experiencia de usuario premium con su soporte técnico especializado y rápido reemplazo de hardware. Los tiempos de inactividad se reducen significativamente gracias a la respuesta en 4 horas, asegurando que los problemas se resuelvan de manera casi inmediata. El ingeniero en sitio proporciona una solución integral que abarca desde la instalación hasta la resolución de problemas, lo cual maximiza la eficiencia y la productividad del equipo de TI. Este enfoque integral y proactivo permite a las empresas centrarse en sus actividades esenciales sin preocuparse por las cuestiones técnicas.

Razones para comprar

Adquirir el servicio de soporte FortiGate-51G ofrece múltiples ventajas, haciendo que sea una opción en la que vale la pena invertir:

• Reemplazo de Hardware en 4 Horas:

  Resuelva problemas de hardware de manera casi inmediata, minimizando los tiempos de inactividad.

• Ingeniero en Sitio:

  Obtenga soporte experto in situ para configuración y resolución de problemas, asegurando una atención personalizada.

• Cobertura de 5 Años:

  Garantice una estabilidad a largo plazo con una cobertura extendida, protegiendo su inversión y asegurando la continuidad operativa.

• FortiCare Premium o Elite:

  Aproveche todos los beneficios adicionales de los servicios FortiCare Premium o Elite.

• Soporte Prioritario:

  Acceda a una atención rápida y eficiente con respuestas prioritarias ante cualquier problema.

Preguntas frecuentes

Resuelva sus dudas acerca del servicio FortiGate-51G con estas preguntas frecuentes.

¿Qué cubre el servicio de soporte FortiGate-51G?

El servicio de soporte FortiGate-51G incluye reemplazo de hardware en 4 horas, soporte técnico en sitio con un ingeniero especializado, y cobertura extendida de 5 años bajo los planes FortiCare Premium o Elite.

¿Es obligatorio tener FortiCare Premium o Elite para este servicio?

Sí, para acceder al soporte de FortiGate-51G, es necesario que su organización esté suscrita a los planes FortiCare Premium o Elite.

¿Cómo puedo solicitar un reemplazo de hardware?

En caso de necesidad, se puede solicitar el reemplazo de hardware a través del Centro de Soporte de Fortinet, y se garantiza la entrega en menos de 4 horas.

¿El ingeniero en sitio asiste para cualquier problema?

Sí, el ingeniero en sitio puede asistir en cualquier tipo de problema relacionado con el equipo FortiGate-51G, ya sea configuración, instalación o resolución de problemas.

¿Cuál es la diferencia entre FortiCare Premium y FortiCare Elite?

FortiCare Premium ofrece soporte avanzado y rápido, mientras que FortiCare Elite proporciona niveles adicionales de servicio, incluidos tiempos de respuesta más rápidos y acceso prioritario a soporte técnico especializado.