FortiSwitch-424E 3 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service (Requires FortiCare Premium or FortiCare Elite)

FortiSwitch-424E 3 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service (Requires FortiCare Premium or FortiCare Elite)

El FortiSwitch-424E 3 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service es un paquete de soporte técnico destinado a maximizar la disponibilidad y eficiencia de tus dispositivos FortiSwitch-424E. Este servicio proporciona reemplazo de hardware prioritario en un plazo de cuatro horas y la asistencia de un ingeniero onsite, siempre que cuentes con FortiCare Premium o FortiCare Elite. Ideal para empresas que requieren un tiempo de inactividad mínimo y eficiencia operativa continua.

Beneficios del producto

Reemplazo rápido de hardware: La principal ventaja del FortiSwitch-424E 3 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service es el reemplazo de hardware en un plazo de cuatro horas, minimizando el impacto de cualquier falla.
Ingeniero onsite: Recibes asistencia de un ingeniero especializado en FortiSwitch-424E, garantizando que cualquier problema se resuelva de manera eficiente y efectiva.
Soporte extendido: Este servicio es indispensable si ya cuentas con FortiCare Premium o FortiCare Elite, ofreciendo un nivel adicional de soporte y atención, lo cual es fundamental para minimizar tiempos de inactividad.

Contexto de usuario

Este servicio está diseñado para empresas y organizaciones que no pueden permitirse largos tiempos de inactividad. Es ideal para infraestructuras críticas que dependen de una operativa continua de sus unidades FortiSwitch-424E. Si ya estás utilizando FortiCare Premium o FortiCare Elite, este paquete de servicio añade un nivel adicional de seguridad y eficiencia.

Experiencia de usuario

El FortiSwitch-424E 3 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service ofrece una experiencia de usuario optimizada, gracias a su rápido tiempo de respuesta y al soporte onsite de ingenieros especializados. Esto asegura que cualquier problema de hardware sea resuelto con eficiencia y rapidez, permitiendo a los usuarios mantener la continuidad de sus operaciones. Los usuarios destacarán la tranquilidad y confianza que ofrece tener un equipo de soporte dedicado siempre disponible.

Razones para comprar

Los usuarios que adquieren el FortiSwitch-424E 3 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service obtienen múltiples beneficios:

Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre el FortiSwitch-424E 3 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service.

¿Qué incluye el FortiSwitch-424E 3 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service?

El servicio incluye reemplazo de hardware en un plazo de cuatro horas y la asistencia de un ingeniero onsite, siempre que cuentes con FortiCare Premium o FortiCare Elite.

¿Es necesario tener FortiCare Premium o FortiCare Elite para adquirir este servicio?

Sí, se requiere tener FortiCare Premium o FortiCare Elite para acceder al FortiSwitch-424E 3 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service.

¿Cuánto tarda en llegar el ingeniero onsite después de reportar un problema?

El tiempo de respuesta para la asistencia onsite es de hasta cuatro horas, dependiendo de la ubicación y la disponibilidad del ingeniero.

¿Qué sucede si el problema no se resuelve con el reemplazo de hardware?

El ingeniero onsite trabajará para diagnosticar y resolver cualquier problema técnico adicional hasta que se solucione completamente.

¿Este servicio cubre sólo el FortiSwitch-424E?

Sí, este servicio está diseñado específicamente para el FortiSwitch-424E y requiere de FortiCare Premium o FortiCare Elite para su adquisición y uso.