FortiSwitch-424E-Fiber 3 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service (Requires FortiCare Premium or FortiCare Elite)

FortiSwitch-424E-Fiber 3 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service

El FortiSwitch-424E-Fiber 3 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service es un servicio de soporte premium diseñado para mantener la máxima productividad y tiempo de actividad de su red. Este plan de soporte está especialmente confeccionado para quienes requieren respuestas rápidas ante problemas de hardware, garantizando un ingeniero en sitio en un máximo de 4 horas. Este servicio de RMA prioritario requiere la suscripción a FortiCare Premium o FortiCare Elite. Tanto si busca asegurar la fiabilidad de su infraestructura de red como mejorar los tiempos de respuesta ante incidentes críticos, este servicio es ideal para usted.

Beneficios del producto

El servicio FortiSwitch-424E-Fiber 3 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service ofrece múltiples beneficios esenciales para mantener su red operativa. Con este servicio, obtiene soporte técnico prioritario que reduce significativamente los tiempos de inactividad. Además, al tener un ingeniero en sitio en un máximo de 4 horas, su equipo recibe el soporte necesario de manera rápida y eficaz. Este paquete incluye el Fortinet 4-Hour Support y se complementa con la suscripción a FortiCare Premium o FortiCare Elite, lo que garantiza una rápida resolución de incidentes críticos.

Contexto de usuario

El FortiSwitch-424E-Fiber 3 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service es ideal para infraestructuras empresariales que no pueden permitirse largos períodos de inactividad. Este servicio es perfecto para administradores de red y departamentos de TI que buscan una solución rápida y efectiva ante problemas de hardware. Empresas del sector financiero, salud, y telecomunicaciones, que dependen en gran medida del tiempo de actividad de su red, encontrarán en este producto la seguridad y tranquilidad que necesitan.

Experiencia de usuario

La experiencia del usuario con el FortiSwitch-424E-Fiber 3 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service es altamente satisfactoria debido a la eficiencia y rapidez en la atención de incidentes. La presencia de un ingeniero especializado en sitio permite una resolución casi inmediata de problemas, minimizando los tiempos de inactividad y evitando importantes pérdidas económicas. Además, la asociación con FortiCare Premium o FortiCare Elite asegura que su infraestructura de hardware esté siempre en las mejores manos.

Razones para comprar

El FortiSwitch-424E-Fiber 3 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service garantiza alta disponibilidad y soporte técnico premium.

Un ingeniero en sitio estará disponible en un máximo de 4 horas, garantizando la rápida solución de problemas.

FortiCare Premium o FortiCare Elite aseguran que reciba la mejor atención posible en caso de fallos críticos.

El mantenimiento de su red sin interrupciones maximiza la productividad y reduce las pérdidas por tiempo de inactividad.

Al contar con expertos en sitio, recibe asistencia técnica de alta calidad para resolver cualquier incidencia.

Preguntas frecuentes

En esta sección respondemos las preguntas más comunes sobre el FortiSwitch-424E-Fiber 3 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service.

¿Qué incluye el FortiSwitch-424E-Fiber 3 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service?

Incluye soporte prioritario con un tiempo de respuesta de 4 horas y la visita de un ingeniero especializado en sitio, siempre que esté suscrito a FortiCare Premium o FortiCare Elite.

¿Es obligatorio tener una suscripción a FortiCare para utilizar este servicio?

Sí, para poder disfrutar del FortiSwitch-424E-Fiber 3 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service, es necesario contar con una suscripción activa a FortiCare Premium o FortiCare Elite.

¿Cuál es el beneficio principal de tener un tiempo de respuesta de 4 horas?

El principal beneficio es la minimización de tiempos de inactividad, garantizando que cualquier problema de hardware sea atendido rápidamente, disminuyendo así el impacto negativo en su negocio.

¿Qué sucede si no se cumple el tiempo de respuesta de 4 horas?

Fortinet se compromete a cumplir con los tiempos de respuesta estipulados. En casos excepcionales, se tomarán medidas adicionales para resolver la incidencia lo más pronto posible y minimizar inconvenientes.

¿Qué tipo de empresas deben considerar este servicio?

El servicio es ideal para empresas que no pueden permitirse largos períodos de inactividad, como las del sector financiero, salud, y telecomunicaciones, entre otras.