FortiSwitch-T1024E 1 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service (Requires FortiCare Premium or FortiCare Elite)

FortiSwitch-T1024E 1 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service

El servicio de soporte técnico FortiSwitch-T1024E de 1 año con reemplazo prioritario en 4 horas y atención de ingenieros en sitio es una solución integral que asegura la continuidad de su infraestructura de red. Este servicio exclusivo, disponible solo para clientes con FortiCare Premium o FortiCare Elite, garantiza la solución rápida de problemas, minimizando el tiempo de inactividad. Diseñado específicamente para el hardware FortiSwitch-T1024E, este paquete de garantías ofrece un servicio inmediato y eficiente, asegurando que su equipo esté siempre en óptimas condiciones.

Beneficios del producto

Con el servicio de soporte técnico FortiSwitch-T1024E, obtendrá atención prioritaria y rápida recuperación de su hardware. El reemplazo en 4 horas asegura que cualquier fallo crítico sea abordado inmediatamente, minimizando interrupciones. Además, la disponibilidad de un ingeniero en sitio agiliza aún más la resolución de problemas al proporcionar soporte técnico especializado en tiempo real. La integración con FortiCare Premium o FortiCare Elite brinda una cobertura exhaustiva, y permite a los usuarios gestionar sus activos de red con tranquilidad y confianza.

Contexto de usuario

Este servicio es ideal para compañías que no pueden permitirse largos periodos de inactividad en su infraestructura de red. Empresas de sectores como la banca, telecomunicaciones, manufactura y cualquier otro mercado que requiera un funcionamiento continuo de su equipo de red, encontrarán en el soporte técnico FortiSwitch-T1024E una solución fiable. Especialmente recomendado para organizaciones con operaciones críticas, este servicio permite mantener altos niveles de productividad y rendimiento en sus sistemas.

Experiencia de usuario

La experiencia de usuario con este servicio de soporte técnico FortiSwitch-T1024E es incomparable. La rapidez del reemplazo en 4 horas garantiza una resolución eficiente de cualquier problema, evitando interrupciones prolongadas. La atención de ingenieros en sitio proporciona un soporte técnico personalizado que entiende y resuelve las necesidades específicas de su infraestructura. Los usuarios notarán una mejora significativa en la fiabilidad y tiempo de respuesta de sus sistemas, aumentado su productividad.

Razones para comprar

Comprar el soporte técnico FortiSwitch-T1024E le garantiza:

• Reemplazo rápido en 4 horas: Minimizando el tiempo de inactividad con la inmediata solución de problemas.
• Atención experta en sitio: Ingenieros altamente capacitados aseguran la resolución adecuada de cualquier eventualidad.
• Compatible con FortiCare Premium o Elite: Ofrece una cobertura integral para manejar su infraestructura con eficiencia.
• Reducción de riesgos y costos: Evita las pérdidas por interrupciones prolongadas y costosas.
• Fácil integración: Diseñado específicamente para el hardware FortiSwitch-T1024E, sin complicaciones adicionales.

Preguntas frecuentes

Resolvemos algunas de las preguntas más comunes sobre el soporte técnico FortiSwitch-T1024E:

¿Qué incluye el soporte técnico FortiSwitch-T1024E?

Incluye reemplazo de hardware en 4 horas y atención de ingenieros en sitio, garantizando una rápida resolución de cualquier eventualidad.

¿Es necesario tener FortiCare Premium o Elite para acceder a este servicio?

Sí, es un requisito tener FortiCare Premium o FortiCare Elite para beneficiarse de este soporte técnico.

¿Cuál es el tiempo de respuesta para el reemplazo de hardware?

El tiempo de respuesta es de 4 horas desde la apertura del ticket de soporte.

¿Qué tipos de problemas cubre este servicio?

Cubre todo tipo de fallos de hardware del FortiSwitch-T1024E, asegurando su reparación o reemplazo inmediato.

¿Cómo se coordina la visita de un ingeniero en sitio?

Una vez abierto el ticket de soporte, se coordina rápidamente la visita de un ingeniero especializado en la infraestructura de red.