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FortiWeb-100F 5 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service (Requires FortiCare Premium or FortiCare Elite)
FortiWeb-100F 5 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service, SKU FC-10-V100F-212-02-60. Incluye soporte premium.
PN: FC-10-V100F-212-02-60
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Descripción del producto
FortiWeb-100F 5 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service
El servicio FortiWeb-100F 5 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service ofrece un soporte técnico de alta prioridad para la solución de hardware de Fortinet. Este servicio garantiza que los clientes puedan resolver problemas de hardware en un tiempo mínimo, con la asistencia de un ingeniero onsite dentro de las 4 horas siguientes a la solicitud. Este servicio es esencial para quienes ya cuenten con FortiCare Premium o FortiCare Elite, proporcionando un soporte técnico rápido y eficaz para la solución FortiWeb-100F.
Beneficios del producto
El FortiWeb-100F 5 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service ofrece múltiples beneficios. Primeramente, garantiza una respuesta rápida para cualquier problema de hardware, minimizando el tiempo de inactividad. En segundo lugar, este servicio incluye la asistencia de un ingeniero onsite, asegurando una solución experta y oportuna. Por último, al estar asociado con FortiCare Premium o FortiCare Elite, ofrece un soporte completo y de alta prioridad, asegurando que su infraestructura de Fortinet se mantenga operativa y segura.
Contexto de usuario
El FortiWeb-100F 5 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service está diseñado para empresas que requieren una alta disponibilidad y seguridad en su infraestructura de red. Este servicio es ideal para quienes ya utilizan FortiCare Premium o FortiCare Elite y buscan minimizar el impacto de fallos de hardware. Las organizaciones que dependen de la seguridad de red y la continuidad operativa encontrarán en este servicio una solución valiosa para mantener sus sistemas en funcionamiento.
Experiencia de usuario
La experiencia de usuario con el FortiWeb-100F 5 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service es notablemente positiva gracias a su rápida respuesta y soporte técnico experto. Los usuarios pueden esperar una intervención en menos de 4 horas, lo que reduce significativamente el tiempo de inactividad. Además, el soporte onsite garantiza que los problemas se resuelvan de manera efectiva y profesional, permitiendo a las empresas centrarse en sus operaciones principales sin preocuparse por fallos de hardware.
Razones para comprar
El FortiWeb-100F 5 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service es una compra esencial para quienes buscan maximizar la operatividad y seguridad de su infraestructura de red. A continuación, se presentan algunas razones para adquirir este servicio:
Minimice el tiempo de inactividad con una intervención rápida y eficaz.
Reciba asistencia profesional en sus instalaciones para solucionar problemas de hardware de manera efectiva.
Garantiza una cobertura óptima de soporte al estar asociado con los niveles más altos de servicio de Fortinet.
Elija un servicio de alta prioridad para asegurar el funcionamiento continuo y seguro de su infraestructura de red.
Mitigue los riesgos asociados con fallos de hardware asegurando una rápida recuperación y soporte técnico inmediato.
Preguntas frecuentes
A continuación, se presentan algunas de las preguntas más frecuentes sobre el servicio FortiWeb-100F 5 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service:
¿Qué incluye exactamente el FortiWeb-100F 5 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service?
El servicio incluye una respuesta rápida en menos de 4 horas y la asistencia de un ingeniero onsite para resolver problemas de hardware durante un periodo de 5 años. Es necesario tener FortiCare Premium o FortiCare Elite para acceder a este servicio.
¿Necesito tener FortiCare Premium o Elite para acceder a este servicio?
Sí, el FortiWeb-100F 5 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service requiere una suscripción activa a FortiCare Premium o FortiCare Elite.
¿Cómo puedo solicitar asistencia en caso de un fallo de hardware?
Puede solicitar asistencia contactando a Fortinet a través de los canales de soporte disponibles en su suscripción a FortiCare Premium o FortiCare Elite.
¿Qué tipo de problemas cubre el servicio RMA prioritario?
El FortiWeb-100F 5 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service cubre problemas de hardware que afecten la funcionalidad de su dispositivo FortiWeb-100F, garantizando una rápida resolución onsite.
¿Qué sucede si el ingeniero no puede resolver el problema onsite en 4 horas?
En casos raros donde el problema no pueda resolverse inmediatamente, el ingeniero coordinará las siguientes acciones con el equipo de soporte de Fortinet para asegurar la resolución final del incidente.
Especificaciones del producto
Características relevantes
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Marca |
Fortinet |
Documentación técnica
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