FortiSwitch-224D-FPOE 5 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service (Requires FortiCare Premium or FortiCare Elite)

FortiSwitch-224D-FPOE 5 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service

El producto FortiSwitch-224D-FPOE 5 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service es una solución integral para garantizar la continuidad y eficiencia de los dispositivos Fortinet. Diseñado para ofrecer soporte prioritario y servicio de RMA con una respuesta de hardware en tan solo 4 horas, este servicio es imprescindible para las empresas que dependen de sus switches Fortinet para operaciones críticas. Además, incluye soporte de ingeniería en sitio y la cobertura se extiende por un período de cinco años, siempre y cuando se cuente con el FortiCare Premium o Elite.

Beneficios del producto

Optar por el FortiSwitch-224D-FPOE 5 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service proporciona múltiples beneficios.
– Cuenta con 4 horas de respuesta de hardware, asegurando mínima interrupción en la operación.
– Este servicio incluye soporte de ingeniero en sitio para resolver problemas complejos rápidamente.
– La duración del servicio es cinco años, ofreciendo una cobertura extendida.
– Requiere el uso de FortiCare Premium o FortiCare Elite, asegurando acceso a un servicio de soporte de alta calidad.

Contexto de usuario

El FortiSwitch-224D-FPOE 5 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service está diseñado para empresas y organizaciones que dependen críticamente de sus redes. Ideal para compañías de grande y mediana escala que requieren soporte rápido y eficiente para sus productos Fortinet. Aquellas organizaciones que tienen operaciones 24/7 también encontrarán este servicio invaluable debido a su rápida respuesta y asistencia de hardware en sitio.

Experiencia de usuario

La experiencia de usuario con el FortiSwitch-224D-FPOE 5 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service es altamente satisfactoria. Usuarios destacan la rapidez de respuesta y la eficacia de los ingenieros en sitio. Este servicio asegura que los problemas de hardware sean resueltos sin demoras, garantizando la continuidad de las operaciones. La facilidad para solicitar soporte y la clara comunicación con los ingenieros aumentan la satisfacción del cliente.

Razones para comprar

La elección del FortiSwitch-224D-FPOE 5 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service es clara para cualquier empresa que valore la eficiencia y continuidad. A continuación, algunas razones clave:

• Rápida respuesta de hardware

  Reciba asistencia de hardware en solo 4 horas, minimizando las interrupciones operativas.

• Soporte de ingenieros en sitio

  Los ingenieros especializados están disponibles para resolver problemas críticos directamente en su ubicación.

• Cobertura extendida

  El servicio tiene una validez de 5 años, garantizando un soporte prolongado.

• Requiere FortiCare Premium o Elite

  Asegura un servicio de alta calidad gracias a FortiCare Premium o FortiCare Elite, líderes en soporte técnico.

Preguntas frecuentes

Obtenga respuestas a las preguntas más comunes sobre el FortiSwitch-224D-FPOE 5 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service.

¿Qué cubre el servicio de RMA prioritario?

El servicio de RMA prioritario cubre todas las fallas de hardware del FortiSwitch-224D-FPOE, garantizando una reparación o reemplazo rápido en un máximo de 4 horas.

¿Requiere alguna suscripción previa?

Sí, este servicio requiere una suscripción activa a FortiCare Premium o FortiCare Elite.

¿Qué sucede si no tengo FortiCare Premium o Elite?

Si no cuenta con FortiCare Premium o Elite, no podrá acceder a este servicio. Se recomienda adquirir una de estas suscripciones para beneficiarse del soporte avanzado.

¿Cómo se contacta al soporte en sitio?

Una vez reporte el problema a través del canal de atención Fortinet, se le asignará un ingeniero que acudirá a su ubicación para resolver el incidente.

¿Qué incluye exactamente el servicio de ingeniero en sitio?

El servicio incluye la visita de un ingeniero especializado para resolver problemas técnicos complejos y asegurar que su FortiSwitch-224D-FPOE funcione correctamente.