Dynamics 365 Customer Service Enterprise – (subscripción 3 años )

Imagen ilustrativa de la licencia Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise con subscripción de 3 años, SKU CFQ7TTC0LFDZ:0001-P-3Y-T-3Y

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Descripción del producto

Dynamics 365 Customer Service Enterprise – Subscripción 3 años

Dynamics 365 Customer Service Enterprise es una solución integral diseñada para mejorar el soporte al cliente y optimizar las integraciones Dynamics 365. Con una subscripción de tres años, esta herramienta de servicio al cliente empresarial proporciona una plataforma robusta y eficiente para gestionar las relaciones con los clientes y asegurarse de que reciban la mejor atención al cliente posible. Dynamics 365 Customer Service Enterprise es ideal para organizaciones que buscan mejorar sus procesos de automatización de servicios y aumentar la eficiencia de sus equipos de soporte.

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Beneficios del producto

Con Dynamics 365 Customer Service Enterprise, las empresas pueden disfrutar de soluciones de soporte avanzadas que facilitan una mejor interacción con los clientes. Este producto permite varias ventajas como la automatización de servicios, que reduce el tiempo de respuesta y mejora la satisfacción del cliente. Además, Dynamics 365 Customer Service Enterprise integra funcionalidades de gestión de relaciones con clientes (CRM) que ayudan a recoger y analizar datos valiosos de los clientes, optimizando así sus estrategias de servicio al cliente. Con una subscripción de tres años, las empresas aseguran una continuidad en la implementación de soluciones eficientes.

Contexto de usuario

Dynamics 365 Customer Service Enterprise es perfecto para empresas de cualquier tamaño que buscan mejorar su servicio al cliente empresarial. Este producto es ideal para departamentos de soporte que necesitan una plataforma sólida y eficiente para gestionar las relaciones con los clientes y ofrecer un servicio excepcional. Además, es especialmente útil para compañías que desean mejorar su automatización de servicios e incrementar la productividad de su equipo de soporte. Con Dynamics 365 Customer Service Enterprise, las organizaciones pueden gestionar mejor sus operaciones de atención al cliente y lograr una mayor satisfacción del cliente.

Experiencia de usuario

Utilizar Dynamics 365 Customer Service Enterprise ofrece una experiencia de usuario mejorada gracias a su interfaz intuitiva y funcionalidades avanzadas de gestión de relaciones con clientes. Los usuarios encontrarán que las tareas se realizan de manera más rápida y eficiente gracias a las integraciones Dynamics 365. Esta solución facilita la resolución de problemas de los clientes y permite una atención al cliente personalizada. Además, con la subscripción de tres años, los usuarios pueden contar con actualizaciones regulares y soporte continuado, lo que garantiza una experiencia sin interrupciones y una mejora constante en sus servicios.

Razones para comprar

Invertir en Dynamics 365 Customer Service Enterprise es una decisión estratégica que puede transformar el servicio al cliente de tu empresa. A continuación, se presentan algunas razones clave para optar por este producto:

  • Automatización de servicios: Dynamics 365 Customer Service Enterprise mejora la eficiencia de tu equipo de soporte, permitiendo tiempos de respuesta más rápidos.
  • Integraciones Dynamics 365: Esta solución se integra perfectamente con otras aplicaciones de Dynamics 365, ofreciendo una plataforma unificada y coherente.
  • Suscripción a largo plazo: Con una subscripción de tres años, garantizas soporte continuo y acceso a las últimas funcionalidades y actualizaciones.
  • Mejora de la satisfacción del cliente: Al optimizar procesos y mejorar la resolución de problemas, Dynamics 365 Customer Service Enterprise incrementa la satisfacción del cliente de manera significativa.
  • Gestión de relaciones con clientes: Ofrece herramientas avanzadas de CRM para recopilar y analizar datos valiosos que mejorarán las estrategias de atención al cliente.
  • Preguntas frecuentes sobre Dynamics 365 Customer Service Enterprise

    A continuación se presentan algunas preguntas frecuentes sobre Dynamics 365 Customer Service Enterprise para ayudarte a comprender mejor este producto.

    ¿Qué incluye la suscripción de tres años de Dynamics 365 Customer Service Enterprise?

    La suscripción de tres años incluye acceso continuo a todas las funcionalidades de Dynamics 365 Customer Service Enterprise, actualizaciones regulares y soporte técnico.

    ¿Es Dynamics 365 Customer Service Enterprise adecuado para pequeñas empresas?

    Sí, Dynamics 365 Customer Service Enterprise es ideal para empresas de cualquier tamaño, incluidas pequeñas empresas que buscan optimizar su atención al cliente.

    ¿Qué tipo de automatización de servicios ofrece Dynamics 365 Customer Service Enterprise?

    Dynamics 365 Customer Service Enterprise ofrece funciones de automatización que permiten gestionar tickets, automatizar respuestas y supervisar la resolución de problemas de manera eficiente.

    ¿Cómo se integran las funcionalidades de CRM en Dynamics 365 Customer Service Enterprise?

    Las funcionalidades de CRM en Dynamics 365 Customer Service Enterprise se integran mediante una única plataforma que permite la recopilación, almacenamiento y análisis de datos de clientes para mejorar las estrategias de atención al cliente.

    ¿Necesito conocimientos técnicos para usar Dynamics 365 Customer Service Enterprise?

    No es necesario tener conocimientos técnicos avanzados para utilizar Dynamics 365 Customer Service Enterprise, ya que su interfaz es intuitiva y fácil de usar.

    Especificaciones del producto

    Características relevantes

    Tipo de licencia

    SaaS – Software como servicio

    Licencia

    Tipo de licencia

    SaaS – Software como servicio

    Documentación técnica

    ¿No estás seguro de qué licencia necesitas?

    Elegir la licencia adecuada puede ser complicado. Te ayudamos a encontrar la mejor opción según tus necesidades y presupuesto.

    ¿No sabes qué licencia necesitas?

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    Servicios AO DATA CLOUD

    Gestionamos tus licencias de Microsoft

    Contar con licencias Microsoft correctamente implementadas y actualizadas es esencial para asegurar el rendimiento, la productividad y la seguridad de tu entorno IT. Nuestro servicio de gestión de licencias Microsoft te acompaña en todo el ciclo de vida del producto, desde la implementación inicial hasta su renovación o adaptación a nuevas necesidades, asegurando siempre el cumplimiento normativo y la optimización de costes. ¿Qué te ofrecemos?
    • Asesoramiento en la selección de licencias según necesidades
    • Configuración inicial y activación de licencias
    • Gestión y mantenimiento de licencias activas
    • Migración entre versiones o cambios de suscripción
    • Auditoría y optimización de licencias para evitar sobrecostes
    • Formación y capacitación para el uso eficiente de soluciones Microsoft
    • Gestión de renovaciones y cumplimiento normativo
    • Soporte técnico especializado en productos Microsoft
    • Asistencia personalizada y gestión de incidencias según SLA

    Instalación y configuración

    Nuestros expertos se encargan de la implementación y configuración de tus licencias Microsoft para que tu entorno de trabajo esté listo con la mejor configuración y prácticas recomendadas.

    Renovación y normativas

    Supervisamos y gestionamos la renovación de tus licencias Microsoft, asegurando que tu empresa cumple siempre con las condiciones legales y regulatorias vigentes.

    Migraciones y actualizaciones

    Te ayudamos a actualizar tus soluciones Microsoft o migrar entre versiones, suscripciones o modelos de licenciamiento, asegurando una transición fluida y sin impacto en la operativa diaria.

    Auditoría y optimización

    Revisamos el uso de tus licencias Microsoft para detectar ineficiencias, optimizar costes y asegurar que sólo pagas por lo que realmente necesitas.

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