Dynamics 365 Customer Service Digital Messaging add-on – (subscripción anual)

Microsoft Dynamics 365 Customer Service Digital Messaging add-on con suscripción anual. SKU: CFQ7TTC0LHXC:0001-P-1Y-T-3Y

PN: CFQ7TTC0LHXC:0001-P1Y-T3Y

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Descripción del producto

Dynamics 365 Customer Service Digital Messaging add-on – (suscripción anual)

Mejora la interacción con tus clientes y optimiza la comunicación con el Dynamics 365 Customer Service Digital Messaging add-on. Diseñado para integrarse perfectamente con Microsoft Dynamics 365, este complemento ofrece capacidades avanzadas de mensajería digital para brindar una atención al cliente excepcional. Simplifica y automatiza las respuestas, canaliza consultas y mejora la eficiencia de tu equipo con una suscripción anual de Dynamics 365 Customer Service Digital Messaging add-on.

Beneficios del producto

El Dynamics 365 Customer Service Digital Messaging add-on proporciona una integración fluida con la plataforma de Microsoft Dynamics 365, ofreciendo a las empresas herramientas de mensajería avanzada. Este add-on mejora la automatización CRM y permite una rápida resolución de consultas, lo que aumenta la satisfacción del cliente. Con el Customer Service add-on, puedes gestionar interacciones en múltiples canales y rastrear todas las comunicaciones de manera efectiva.

Contexto de usuario

El Dynamics 365 Customer Service Digital Messaging add-on es ideal para empresas que buscan mejorar su servicio de atención al cliente mediante la integración de mensajería digital en su sistema CRM. Es perfecto para compañías que requieren una plataforma de mensajería robusta y eficiente para gestionar grandes volúmenes de consultas. Específicamente, equipos de soporte al cliente y departamentos de atención al cliente Dynamics 365 se beneficiarán considerablemente de este add-on.

Experiencia de usuario

Con el Dynamics 365 Customer Service Digital Messaging add-on, los usuarios experimentan una interfaz intuitiva que facilita la gestión de consultas. Los empleados podrán canalizar y priorizar mensajes automáticamente, lo que les permitirá enfocarse en las solicitudes más urgentes. Las respuestas automatizadas mejoran la eficiencia y liberan tiempo para tareas más complejas. Integrar este add-on en Dynamics 365 proporciona una experiencia de usuario cohesionada y productiva.

Razones para comprar

El Dynamics 365 Customer Service Digital Messaging add-on ofrece numerosas ventajas para cualquier empresa que desee mejorar su servicio al cliente:

  • Automatización del CRM

    Facilita la gestión automática de consultas y mensajes, optimizando el tiempo de respuesta.

  • Integración total con Microsoft Dynamics 365

    Permite una integración sin problemas con tu actual sistema Dynamics 365.

  • Mejora la satisfacción del cliente

    Ofrece respuestas rápidas y precisas, lo que mejora la experiencia del cliente.

  • Gestión multicanal

    Permite controlar y centralizar mensajes provenientes de diferentes plataformas.

    Preguntas frecuentes

    Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre el Dynamics 365 Customer Service Digital Messaging add-on:

    ¿Qué incluye el Dynamics 365 Customer Service Digital Messaging add-on?

    El add-on incluye herramientas avanzadas de mensajería digital que se integran con Microsoft Dynamics 365, diseñadas para mejorar la eficiencia y rapidez en la atención al cliente.

    ¿Se puede utilizar este add-on con cualquier suscripción de Dynamics 365?

    Sí, el Customer Service Digital Messaging add-on es compatible con todas las versiones de Dynamics 365 que permiten integración de CRM.

    ¿Qué ventajas ofrece en términos de automatización CRM?

    El add-on optimiza la gestión de consultas mediante la automatización, permitiendo respuestas rápidas y precisas, y mejorando la productividad del equipo de soporte.

    ¿Cómo afecta la experiencia del cliente este add-on?

    Mejora la satisfacción del cliente al permitir respuestas rápidas y gestionar eficazmente múltiples canales de mensajería.

    ¿Es difícil integrar el add-on con Dynamics 365?

    No, el add-on está diseñado para una integración fluida y sencilla con Microsoft Dynamics 365, sin necesidad de técnicas complejas.

  • Especificaciones del producto

    Licencia

    Tipo de licencia

    SaaS – Software como servicio

    Documentación técnica

    Servicios AO DATA CLOUD

    Gestionamos tus licencias de Microsoft

    Contar con licencias Microsoft correctamente implementadas y actualizadas es esencial para asegurar el rendimiento, la productividad y la seguridad de tu entorno IT. Nuestro servicio de gestión de licencias Microsoft te acompaña en todo el ciclo de vida del producto, desde la implementación inicial hasta su renovación o adaptación a nuevas necesidades, asegurando siempre el cumplimiento normativo y la optimización de costes. ¿Qué te ofrecemos?
    • Asesoramiento en la selección de licencias según necesidades
    • Configuración inicial y activación de licencias
    • Gestión y mantenimiento de licencias activas
    • Migración entre versiones o cambios de suscripción
    • Auditoría y optimización de licencias para evitar sobrecostes
    • Formación y capacitación para el uso eficiente de soluciones Microsoft
    • Gestión de renovaciones y cumplimiento normativo
    • Soporte técnico especializado en productos Microsoft
    • Asistencia personalizada y gestión de incidencias según SLA

    Instalación y configuración

    Nuestros expertos se encargan de la implementación y configuración de tus licencias Microsoft para que tu entorno de trabajo esté listo con la mejor configuración y prácticas recomendadas.

    Renovación y normativas

    Supervisamos y gestionamos la renovación de tus licencias Microsoft, asegurando que tu empresa cumple siempre con las condiciones legales y regulatorias vigentes.

    Migraciones y actualizaciones

    Te ayudamos a actualizar tus soluciones Microsoft o migrar entre versiones, suscripciones o modelos de licenciamiento, asegurando una transición fluida y sin impacto en la operativa diaria.

    Auditoría y optimización

    Revisamos el uso de tus licencias Microsoft para detectar ineficiencias, optimizar costes y asegurar que sólo pagas por lo que realmente necesitas.

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