Dynamics 365 Contact Center Digital – (subscripción anual)

Captura de pantalla de Microsoft Dynamics 365 Contact Center Digital, suscripción anual con SKU CFQ7TTC0TDL0:0007-P-1Y-T-1Y. Solución de centro de contacto avanzada.

PN: CFQ7TTC0TDL0:0007-P1Y-T1Y

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Descripción del producto

Dynamics 365 Contact Center Digital – Subscripción Anual

Dynamics 365 Contact Center Digital ofrece lo último en tecnología para la gestión de centros de contacto. Esta subscripción anual garantiza una integración total con el sistema Dynamics 365, permitiendo a las empresas proporcionar un servicio al cliente mejorado a través de su avanzada plataforma de contacto e interacción digital. Dynamics 365 Contact Center Digital está diseñado para ofrecer soporte al cliente de manera efectiva, incorporando análisis en tiempo real y conectividad avanzada para optimizar cada interacción.

Beneficios del producto

Dynamics 365 Contact Center Digital ofrece múltiples beneficios, siendo uno de los principales la integración fluida con la plataforma Dynamics 365. Esto ofrece un soporte al cliente superior, mejorando significativamente la eficiencia en atención al cliente. Su análisis en tiempo real brinda datos precisos para tomar decisiones informadas al instante. Además, la conectividad avanzada Dynamics 365 permite una gestión de llamadas efectiva, asegurando la satisfacción del cliente en cada interacción. Dynamics 365 Contact Center Digital también proporciona herramientas para la gestión de llamadas y la optimización del tiempo, especialmente diseñadas para plataformas de contacto avanzadas.

Contexto de usuario

Dynamics 365 Contact Center Digital es ideal para empresas de todos los tamaños que desean optimizar su servicio al cliente. Las compañías que buscan mejorar su atención al cliente encontrarán en esta plataforma la solución adecuada, ya que está diseñada para manejar grandes volúmenes de interacciones con una eficiencia en atención al cliente sin precedentes. También es perfecta para aquellas entidades que valoran la conectividad avanzada en sus sistemas y necesitan herramientas robustas para la gestión de llamadas y análisis en tiempo real.

Experiencia de usuario

Con Dynamics 365 Contact Center Digital, la usabilidad y comodidad son dos de sus características más destacadas. La plataforma permite a los agentes del centro de contacto trabajar de manera más eficiente gracias a sus herramientas de análisis en tiempo real. Esto significa que los problemas se resuelven con mayor rapidez, mejorando la productividad y satisfacción del cliente. La gestión de llamadas es simplificada, ofreciendo una experiencia de usuario intuitiva donde cada interacción cuenta. Dynamics 365 Contact Center Digital asegura que las necesidades del cliente sean atendidas de manera eficiente y profesional.

Razones para comprar

Adquirir Dynamics 365 Contact Center Digital es una decisión estratégica para cualquier empresa que valore la eficiencia y la satisfacción del cliente.

  • Integración Completa

    Dynamics 365 Contact Center Digital se integra completamente con la plataforma Dynamics 365, asegurando una operación fluida y coherente.

  • Soporte al Cliente

    La solución mejora el soporte al cliente con herramientas avanzadas y análisis en tiempo real.

  • Eficiencia Operacional

    Proporciona una mejor gestión de llamadas y optimiza el flujo de trabajo en el centro de contacto.

  • Análisis en Tiempo Real

    Permite tomar decisiones informadas al instante, mejorando la calidad del servicio.

  • Conectividad Avanzada

    Ofrece una conectividad avanzada, crucial para la administración efectiva de un centro de contacto digital.

    Preguntas frecuentes sobre Dynamics 365 Contact Center Digital

    A continuación, algunas de las preguntas más frecuentes sobre Dynamics 365 Contact Center Digital para ayudarlo a tomar una decisión informada.

    ¿Qué incluye la subscripción anual de Dynamics 365 Contact Center Digital?

    Incluye acceso completo a todas las funcionalidades de gestión de llamadas, análisis en tiempo real y soporte al cliente avanzado.

    ¿Cómo mejora Dynamics 365 Contact Center Digital el servicio al cliente?

    Mejora el servicio al cliente mediante herramientas avanzadas de atención al cliente, conectividad avanzada y análisis en tiempo real, lo que permite una interacción más eficiente y efectiva.

    ¿Es Dynamics 365 Contact Center Digital adecuado para pequeñas empresas?

    Sí, es adecuado tanto para pequeñas como grandes empresas que buscan mejorar la eficiencia en atención al cliente y la gestión de llamadas.

    ¿Dynamics 365 Contact Center Digital incluye soporte técnico?

    Sí, la subscripción anual incluye soporte técnico para garantizar el funcionamiento óptimo de la plataforma.

    ¿Puedo integrar Dynamics 365 Contact Center Digital con otros sistemas?

    Sí, Dynamics 365 Contact Center Digital puede integrarse con otros sistemas para ofrecer una solución de gestión de llamadas y atención al cliente más completa.

  • Especificaciones del producto

    Licencia

    Tipo de licencia

    SaaS – Software como servicio

    Documentación técnica

    Servicios AO DATA CLOUD

    Gestionamos tus licencias de Microsoft

    Contar con licencias Microsoft correctamente implementadas y actualizadas es esencial para asegurar el rendimiento, la productividad y la seguridad de tu entorno IT. Nuestro servicio de gestión de licencias Microsoft te acompaña en todo el ciclo de vida del producto, desde la implementación inicial hasta su renovación o adaptación a nuevas necesidades, asegurando siempre el cumplimiento normativo y la optimización de costes. ¿Qué te ofrecemos?
    • Asesoramiento en la selección de licencias según necesidades
    • Configuración inicial y activación de licencias
    • Gestión y mantenimiento de licencias activas
    • Migración entre versiones o cambios de suscripción
    • Auditoría y optimización de licencias para evitar sobrecostes
    • Formación y capacitación para el uso eficiente de soluciones Microsoft
    • Gestión de renovaciones y cumplimiento normativo
    • Soporte técnico especializado en productos Microsoft
    • Asistencia personalizada y gestión de incidencias según SLA

    Instalación y configuración

    Nuestros expertos se encargan de la implementación y configuración de tus licencias Microsoft para que tu entorno de trabajo esté listo con la mejor configuración y prácticas recomendadas.

    Renovación y normativas

    Supervisamos y gestionamos la renovación de tus licencias Microsoft, asegurando que tu empresa cumple siempre con las condiciones legales y regulatorias vigentes.

    Migraciones y actualizaciones

    Te ayudamos a actualizar tus soluciones Microsoft o migrar entre versiones, suscripciones o modelos de licenciamiento, asegurando una transición fluida y sin impacto en la operativa diaria.

    Auditoría y optimización

    Revisamos el uso de tus licencias Microsoft para detectar ineficiencias, optimizar costes y asegurar que sólo pagas por lo que realmente necesitas.

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