Dynamics 365 Contact Center Voice Add-on for Customer Service Enterprise – (subscripción mensual)

Imagen del producto Microsoft Dynamics 365 Contact Center Voice Add-on para servicio al cliente con suscripción mensual, SKU CFQ7TTC0TDL7:0008-P-1M-TMM

PN: CFQ7TTC0TDL7:0008-P1M-TMM

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Descripción del producto

Dynamics 365 Contact Center Voice Add-on for Customer Service Enterprise – Suscripción Mensual

El Dynamics 365 Contact Center Voice Add-on for Customer Service Enterprise es una solución integral para optimizar la atención al cliente en tu empresa. Este complemento, diseñado para integrarse perfectamente con Microsoft Dynamics 365, mejora drásticamente las capacidades de tu software de contacto. Con funciones avanzadas de voz, permite gestionar y resolver consultas de clientes de manera más ágil y eficaz. La suscripción mensual garantiza que siempre estés usando la versión más actualizada y segura del producto, lo que se traduce en un servicio de atención al cliente de primer nivel.

Beneficios del producto

El Dynamics 365 Contact Center Voice Add-on for Customer Service Enterprise ofrece una amplia gama de beneficios. Este complemento garantiza una mejora significativa en la calidad de servicio al cliente y en la eficiencia del equipo de atención. Con el Dynamics 365 Contact Center Voice Add-on, las empresas pueden gestionar más eficientemente las llamadas y reducir los tiempos de respuesta. Además, la integración con el sistema de Microsoft Dynamics permite una visibilidad completa de las interacciones con el cliente, facilitando una atención más personalizada.

Contexto de usuario

El Dynamics 365 Contact Center Voice Add-on está diseñado para empresas que buscan optimizar su atención al cliente y mejorar sus procesos de contacto. Ideal para organizaciones con un alto volumen de interacciones con clientes, como call centers o departamentos de servicio al cliente de grandes empresas. Este complemento es especialmente útil para empresas que ya utilizan Microsoft Dynamics 365 y desean mejorar sus capacidades con una solución eficiente y flexible.

Experiencia de usuario

El Dynamics 365 Contact Center Voice Add-on for Customer Service Enterprise ofrece una experiencia de usuario inigualable gracias a su integración perfecta con Microsoft Dynamics. Los usuarios encontrarán que la gestión de llamadas se vuelve significativamente más eficiente y fácil de manejar, permitiendo una mejor productividad. La plataforma es intuitiva y fácil de usar, lo que reduce la curva de aprendizaje y permite que el equipo de atención al cliente se centre en crear experiencias satisfactorias para los clientes.

Razones para comprar

El Dynamics 365 Contact Center Voice Add-on for Customer Service Enterprise es una inversión inteligente por las siguientes razones:

  • Integración perfecta: Se integra sin problemas con Microsoft Dynamics 365, optimizando todas las funciones del sistema.
  • Mejora en la gestión de llamadas: Aumenta la eficiencia en la resolución de consultas y problemas de los clientes.
  • Actualizaciones continuas: La suscripción mensual asegura que siempre uses la versión más actualizada y segura.
  • Facilita una atención personalizada: Ofrece visibilidad completa de las interacciones con los clientes, lo que permite una atención más personalizada.
  • Rentabilidad: Su capacidad para mejorar la eficiencia incrementa la productividad del equipo de servicio al cliente a largo plazo.
  • Preguntas frecuentes sobre Dynamics 365 Contact Center Voice Add-on for Customer Service Enterprise

    Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre el uso y ventajas del Dynamics 365 Contact Center Voice Add-on for Customer Service Enterprise:

    ¿Qué es el Dynamics 365 Contact Center Voice Add-on for Customer Service Enterprise?

    Es un complemento para Microsoft Dynamics 365 que mejora la eficiencia y la calidad del servicio de atención al cliente mediante la gestión avanzada de llamadas y otras capacidades.

    ¿Cuál es el modelo de suscripción del producto?

    El Dynamics 365 Contact Center Voice Add-on funciona bajo un modelo de suscripción mensual, lo que garantiza que siempre tengas acceso a las últimas mejoras y actualizaciones de seguridad.

    ¿Se puede integrar con otros módulos de Dynamics 365?

    Sí, este complemento se integra perfectamente con otros módulos de Microsoft Dynamics 365, ofreciendo una solución completa y robusta para la atención al cliente.

    ¿Qué beneficios ofrece en términos de productividad?

    La integración del Dynamics 365 Contact Center Voice Add-on permite una gestión de llamadas más eficiente, lo que reduce los tiempos de respuesta y mejora la productividad del equipo de servicio al cliente.

    ¿Es fácil de implementar?

    Sí, el Dynamics 365 Contact Center Voice Add-on está diseñado para ser fácil de implementar e integrar con el conjunto de herramientas de Microsoft Dynamics 365, reduciendo así el tiempo de puesta en marcha.

    Especificaciones del producto

    Licencia

    Tipo de licencia

    SaaS – Software como servicio

    Documentación técnica

    Servicios AO DATA CLOUD

    Gestionamos tus licencias de Microsoft

    Contar con licencias Microsoft correctamente implementadas y actualizadas es esencial para asegurar el rendimiento, la productividad y la seguridad de tu entorno IT. Nuestro servicio de gestión de licencias Microsoft te acompaña en todo el ciclo de vida del producto, desde la implementación inicial hasta su renovación o adaptación a nuevas necesidades, asegurando siempre el cumplimiento normativo y la optimización de costes. ¿Qué te ofrecemos?
    • Asesoramiento en la selección de licencias según necesidades
    • Configuración inicial y activación de licencias
    • Gestión y mantenimiento de licencias activas
    • Migración entre versiones o cambios de suscripción
    • Auditoría y optimización de licencias para evitar sobrecostes
    • Formación y capacitación para el uso eficiente de soluciones Microsoft
    • Gestión de renovaciones y cumplimiento normativo
    • Soporte técnico especializado en productos Microsoft
    • Asistencia personalizada y gestión de incidencias según SLA

    Instalación y configuración

    Nuestros expertos se encargan de la implementación y configuración de tus licencias Microsoft para que tu entorno de trabajo esté listo con la mejor configuración y prácticas recomendadas.

    Renovación y normativas

    Supervisamos y gestionamos la renovación de tus licencias Microsoft, asegurando que tu empresa cumple siempre con las condiciones legales y regulatorias vigentes.

    Migraciones y actualizaciones

    Te ayudamos a actualizar tus soluciones Microsoft o migrar entre versiones, suscripciones o modelos de licenciamiento, asegurando una transición fluida y sin impacto en la operativa diaria.

    Auditoría y optimización

    Revisamos el uso de tus licencias Microsoft para detectar ineficiencias, optimizar costes y asegurar que sólo pagas por lo que realmente necesitas.

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