Dynamics 365 Contact Center Voice Add-on for Customer Service Enterprise – (subscripción anual)

Dynamics 365 Contact Center Voice Add-on for Customer Service Enterprise – (subscripción anual)

El Dynamics 365 Contact Center Voice Add-on for Customer Service Enterprise es una herramienta revolucionaria diseñada para optimizar y transformar el soporte al cliente. Este addon integral se integra perfectamente con Dynamics 365 Customer Service, proporcionando funciones avanzadas de voz que elevan la experiencia de atención al cliente. Con el Dynamics 365 Contact Center Voice Add-on, podrás manejar llamadas entrantes y salientes, grabaciones de llamadas y transcripciones automáticas, todo dentro de la interfaz familiar de Dynamics 365. Además, esta suscripción anual asegura que siempre tendrás acceso a las últimas actualizaciones y mejoras de Microsoft Dynamics. Funciona a la perfección con cualquier configuración existente de Dynamics 365, haciendo que la integración sea tanto eficiente como sencilla.

Beneficios del producto

• Mejora en la atención al cliente: El Dynamics 365 Contact Center Voice Add-on facilita la interacción con los clientes mediante llamadas de voz eficaces, lo que resulta en un soporte al cliente más eficaz y satisfactorio.
• Integración perfecta: La fácil integración con Dynamics 365 Customer Service asegura que todas las funcionalidades de voz operen sin problemas.
• Transcripciones automáticas: Captura automáticamente todas las interacciones y almacena datos valiosos para análisis posteriores.
• Escalabilidad: Diseñado para crecer con tu negocio, facilitando la adaptación a nuevas necesidades y volúmenes de llamadas.
• Actualizaciones continuas: Al ser una suscripción anual, siempre contará con las últimas características y mejoras.

Contexto de usuario

El Dynamics 365 Contact Center Voice Add-on for Customer Service Enterprise está diseñado para empresas de todos los tamaños que buscan mejorar su atención al cliente. Es especialmente beneficioso para equipos de soporte grandes que manejan un alto volumen de llamadas. Este add-on es ideal para cualquier empresa que ya utilice Dynamics 365 Customer Service y busque una herramienta de atención al cliente adicional para mejorar su eficiencia y satisfacción del cliente.

Experiencia de usuario

La experiencia del usuario con el Dynamics 365 Contact Center Voice Add-on es notablemente fluida y eficiente. Gracias a su integración directa con Dynamics 365 Customer Service, los usuarios encuentran que la curva de aprendizaje es mínima. Las funciones de llamada, grabación y transcripción están diseñadas para ser intuitivas, optimizando así el flujo de trabajo diario. La usabilidad de esta herramienta asegura que el personal de soporte se enfoque más en interactuar con el cliente y menos en aspectos técnicos.

Razones para comprar

Aquí tienes una serie de razones convincentes para considerar la adquisición del Dynamics 365 Contact Center Voice Add-on for Customer Service Enterprise:

• Mejora continua: La suscripción anual asegura que siempre tendrás acceso a las últimas mejoras y actualizaciones.
• Integración sin fisuras: Funciona perfectamente con tu actual sistema Dynamics 365 Customer Service.
• Eficiencia operativa: Automatiza tareas como la transcripción y grabación de llamadas, liberando tiempo para tu equipo de soporte.
• Escalabilidad: Adecuado para equipos pequeños y grandes, creciendo junto con tu empresa.
• Soporte avanzado: Ofrece funcionalidades de voz avanzadas que el software tradicional de atención al cliente no puede igualar.

Preguntas frecuentes

Aquí tienes algunas de las preguntas más frecuentes sobre el Dynamics 365 Contact Center Voice Add-on for Customer Service Enterprise:

¿Qué incluye la suscripción anual del Dynamics 365 Contact Center Voice Add-on?

La suscripción anual incluye acceso a todas las funcionalidades de voz avanzadas, así como actualizaciones y mejoras continuas proporcionadas por Microsoft Dynamics.

¿Es difícil integrar el add-on con Dynamics 365 Customer Service?

No, la integración es sencilla y está diseñada para que se integre perfectamente con tu configuración existente de Dynamics 365 Customer Service.

¿Puedo grabar y transcribir llamadas con este add-on?

Sí, el Dynamics 365 Contact Center Voice Add-on permite la grabación y transcripción automática de todas las llamadas de voz, mejorando así la calidad de tu servicio al cliente.

¿Es adecuado este add-on para pequeñas empresas?

Absolutamente, el Dynamics 365 Contact Center Voice Add-on es altamente escalable y se puede adecuar tanto para pequeñas como grandes empresas.

¿Cómo puedo beneficiarme de las actualizaciones continuas?

Al ser una suscripción anual, siempre tendrás acceso a las últimas mejoras y funciones nuevas, asegurando que tu sistema de atención al cliente esté siempre a la vanguardia.