Dynamics 365 Contact Center Add-on for Customer Service Enterprise – (subscripción mensual)

Add-on de Microsoft Dynamics 365 Contact Center para Customer Service Enterprise con subscripción mensual, SKU CFQ7TTC0TDLC:0009-P-1M-TMM

PN: CFQ7TTC0TDLC:0009-P1M-TMM

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Descripción del producto

Dynamics 365 Contact Center Add-on for Customer Service Enterprise

Lleve su atención al cliente al siguiente nivel con el Dynamics 365 Contact Center Add-on for Customer Service Enterprise. Diseñado para proporcionar funcionalidades avanzadas, este complemento mejora notablemente la experiencia del cliente y optimiza su servicio al cliente. Con una suscripción mensual, las empresas pueden acceder a herramientas y características que facilitan una gestión de contactos eficiente y efectiva. Al integrar este software con su plataforma Dynamics 365, podrá ofrecer un servicio al cliente más personalizado y resolutivo.

Beneficios del producto

El Dynamics 365 Contact Center Add-on for Customer Service Enterprise ofrece múltiples ventajas para quienes buscan mejorar su servicio al cliente. En primer lugar, mejora la experiencia del cliente al permitir un seguimiento detallado y personalizado de las interacciones. Además, optimiza los procesos internos con funcionalidades avanzadas que organizan y priorizan los contactos. No menos importante es que facilita la toma de decisiones informadas gracias a sus capacidades analíticas integradas, vitales para cualquier centro de atención al cliente.

Contexto de usuario

El Dynamics 365 Contact Center Add-on for Customer Service Enterprise está diseñado para empresas que desean elevar sus estándares de servicio al cliente. Ideal para pequeñas y grandes empresas que necesitan gestionar un alto volumen de contactos. También es perfecto para sectores como banca, telecomunicaciones y retail que buscan mejorar la experiencia del cliente de manera significativa. Este add-on es imprescindible para cualquier organización que utilice Dynamics 365 y quiera potenciar su software de atención al cliente.

Experiencia de usuario

Con el Dynamics 365 Contact Center Add-on for Customer Service Enterprise, los usuarios experimentan un manejo intuitivo y eficiente del sistema. La plataforma es fácil de usar, con una interfaz amigable que facilita la gestión de contactos. Además, la integración con Dynamics 365 permite una navegación fluida entre diferentes módulos. Las funcionalidades avanzadas permiten reducir el tiempo de respuesta y aumentar la satisfacción del cliente, haciendo del trabajo diario una experiencia más productiva y gratificante.

Razones para comprar

Considera las siguientes razones para optar por el Dynamics 365 Contact Center Add-on for Customer Service Enterprise:

  • Funcionalidades avanzadas que mejoran significativamente el servicio al cliente.
  • Integración total con Dynamics 365 para facilitar su uso y maximizar la productividad.
  • Suscripción mensual que ofrece flexibilidad y adaptabilidad a las necesidades de su negocio.
  • Mejora en la experiencia del cliente con herramientas que permiten un seguimiento personalizado.
  • Optimización de procesos internos que facilita la gestión de grandes volúmenes de contactos.
  • Preguntas frecuentes

    Obtén respuestas a las preguntas más comunes sobre el Dynamics 365 Contact Center Add-on for Customer Service Enterprise.

    ¿Qué incluye la suscripción mensual del Dynamics 365 Contact Center Add-on for Customer Service Enterprise?

    La suscripción mensual incluye acceso completo a todas las funcionalidades avanzadas del add-on, así como actualizaciones y soporte técnico continuo.

    ¿Cómo mejora el Dynamics 365 Contact Center Add-on la experiencia del cliente?

    El add-on proporciona herramientas avanzadas para realizar seguimientos personalizados, análisis detallados y una gestión eficiente de los contactos, lo que mejora significativamente la experiencia del cliente.

    ¿Es difícil integrar el add-on con mi sistema Dynamics 365 actual?

    No, el Dynamics 365 Contact Center Add-on está diseñado para integrarse perfectamente con cualquier sistema Dynamics 365, facilitando su implementación y uso.

    ¿Puedo adaptar las funcionalidades del add-on a las necesidades específicas de mi empresa?

    Sí, el Dynamics 365 Contact Center Add-on ofrece configuraciones adaptables que permiten personalizar sus características según las necesidades de su organización.

    ¿Qué tipo de soporte técnico se incluye con la suscripción mensual?

    La suscripción mensual incluye soporte técnico continuo, que garantiza que cualquier problema o consulta será atendida con rapidez y eficiencia.

    Especificaciones del producto

    Licencia

    Tipo de licencia

    SaaS – Software como servicio

    Documentación técnica

    Servicios AO DATA CLOUD

    Gestionamos tus licencias de Microsoft

    Contar con licencias Microsoft correctamente implementadas y actualizadas es esencial para asegurar el rendimiento, la productividad y la seguridad de tu entorno IT. Nuestro servicio de gestión de licencias Microsoft te acompaña en todo el ciclo de vida del producto, desde la implementación inicial hasta su renovación o adaptación a nuevas necesidades, asegurando siempre el cumplimiento normativo y la optimización de costes. ¿Qué te ofrecemos?
    • Asesoramiento en la selección de licencias según necesidades
    • Configuración inicial y activación de licencias
    • Gestión y mantenimiento de licencias activas
    • Migración entre versiones o cambios de suscripción
    • Auditoría y optimización de licencias para evitar sobrecostes
    • Formación y capacitación para el uso eficiente de soluciones Microsoft
    • Gestión de renovaciones y cumplimiento normativo
    • Soporte técnico especializado en productos Microsoft
    • Asistencia personalizada y gestión de incidencias según SLA

    Instalación y configuración

    Nuestros expertos se encargan de la implementación y configuración de tus licencias Microsoft para que tu entorno de trabajo esté listo con la mejor configuración y prácticas recomendadas.

    Renovación y normativas

    Supervisamos y gestionamos la renovación de tus licencias Microsoft, asegurando que tu empresa cumple siempre con las condiciones legales y regulatorias vigentes.

    Migraciones y actualizaciones

    Te ayudamos a actualizar tus soluciones Microsoft o migrar entre versiones, suscripciones o modelos de licenciamiento, asegurando una transición fluida y sin impacto en la operativa diaria.

    Auditoría y optimización

    Revisamos el uso de tus licencias Microsoft para detectar ineficiencias, optimizar costes y asegurar que sólo pagas por lo que realmente necesitas.

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