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Dynamics 365 Contact Center Add-on for Customer Service Enterprise – (subscripción anual)
Microsoft Dynamics 365 Contact Center Add-on para Customer Service Enterprise con subscripción anual, SKU CFQ7TTC0TDLC:0009-P-1Y-T-1Y
PN: CFQ7TTC0TDLC:0009-P1Y-T1Y
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Descripción del producto
Dynamics 365 Contact Center Add-on for Customer Service Enterprise – (subscripción anual)
Eleva tu atención al cliente con el innovador Dynamics 365 Contact Center Add-on for Customer Service Enterprise, una solución omnicanal diseñada para transformar tu centro de contacto. Esta subscripción anual te brinda acceso a herramientas avanzadas de gestión y soporte, mejorando la eficiencia y la experiencia del cliente. Con una perfecta integración CRM y funcionalidades líderes en el mercado, el Dynamics 365 Contact Center Add-on for Customer Service Enterprise es la elección ideal para empresas que buscan optimizar cada interacción con sus clientes.
Beneficios del producto
El Dynamics 365 Contact Center Add-on for Customer Service Enterprise ofrece una serie de ventajas clave que potenciarán tu capacidad de atención al cliente. En primer lugar, este software de gestión proporciona soporte avanzado y una solución omnicanal, permitiendo a tus agentes gestionar consultas desde múltiples canales en una sola plataforma. Además, la integración CRM asegura que todos los datos de los clientes estén centralizados y accesibles, lo que mejora significativamente la eficiencia de tus operaciones. Por último, al suscribirse anualmente, obtendrás actualizaciones continuas y soporte técnico de primer nivel.
Contexto de usuario
El Dynamics 365 Contact Center Add-on for Customer Service Enterprise está diseñado para empresas que priorizan la atención al cliente y buscan una solución completa para gestionar interacciones. Tanto las pymes como las grandes corporaciones pueden beneficiarse enormemente de este software de gestión. Es ideal para equipos de soporte al cliente que necesitan una solución omnicanal robusta y eficiente. Además, las empresas que ya utilizan Dynamics 365 encontrarán en este add-on una integración perfecta que maximiza su inversión en la plataforma.
Experiencia de usuario
La usabilidad del Dynamics 365 Contact Center Add-on for Customer Service Enterprise es excepcional. Su interfaz intuitiva y fácil de usar permite a los agentes de soporte navegar y gestionar múltiples consultas sin esfuerzo. Además, la integración CRM asegura que la información relevante esté siempre accesible, mejorando la productividad y la eficiencia del equipo. Con herramientas avanzadas de análisis y reportes, los administradores pueden supervisar el rendimiento y tomar decisiones informadas para optimizar el servicio al cliente.
Razones para comprar
A continuación se presentan algunas razones clave para considerar la adquisición del Dynamics 365 Contact Center Add-on for Customer Service Enterprise:
Gestione consultas desde múltiples canales en una sola plataforma.
Mantén todos los datos centralizados y accesibles, mejorando la eficiencia.
Accede a herramientas avanzadas que potencian tu capacidad de respuesta.
Disfruta de las últimas mejoras y soporte técnico constante.
Optimiza cada interacción para satisfacer y retener a tus clientes.
Preguntas frecuentes
¿Tienes dudas? Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre el Dynamics 365 Contact Center Add-on for Customer Service Enterprise.
¿Qué es el Dynamics 365 Contact Center Add-on for Customer Service Enterprise?
Es un complemento diseñado para mejorar la gestión de centros de contacto, integrándose perfectamente con Dynamics 365.
¿Qué beneficios ofrece este add-on?
Ofrece soporte avanzado, solución omnicanal, integración CRM, actualizaciones continuas y una mejor experiencia del cliente.
¿Es compatible con todos los sistemas CRM?
No, este add-on está específicamente diseñado para integrarse con Dynamics 365.
¿Qué tipo de empresas se benefician más de este producto?
Tanto las pymes como las grandes corporaciones que priorizan la atención al cliente encontrarán beneficios significativos.
¿Qué canales de comunicación soporta?
Soporta múltiples canales, como llamadas telefónicas, chats en vivo, correos electrónicos y redes sociales.
¿Cómo mejora la eficiencia operativa?
Centralizando todos los datos del cliente y permitiendo una gestión unificada desde una única plataforma.
¿Qué tipo de soporte técnico está disponible con la suscripción anual?
La suscripción anual incluye soporte técnico continuo y acceso a las últimas actualizaciones de software.
¿Es fácil de usar para los agentes de soporte?
Sí, su interfaz intuitiva y fácil de usar permite a los agentes manejar múltiples consultas sin ningún problema.
Especificaciones del producto
Características relevantes
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Tipo de licencia |
SaaS – Software como servicio |
Licencia
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Tipo de licencia |
SaaS – Software como servicio |
Documentación técnica
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